Как ВКонтакте использует машинное обучение для автоматизации работы службы поддержки? Зачем и как соцсеть научила свои алгоритмы различать хентай и аниме? Как строятся исследования в области ИИ в принципе? И даже - какое аниме вам точно нужно посмотреть?